롯데신용카드 앱으로 해지하기
- 스마트폰 앱 해지 메뉴를 통해 해지하기
- 복수의 카드 소지시 해지 가능.
롯데카드 스마트폰 앱을 통해 신용카드 및 체크카드를 해지할 수 있습니다.
다만 롯데카드의 경우, 2장 이상의 카드를 소유하고 있는 경우에만 스마트폰 앱을 통해 해지할 수 있고, 하나의 카드만 보유하고 있는 경우(마지막 카드인 경우)에는 앱을 통해서 해지할 수 없습니다.
아래 롯데카드 해지 방법은 롯데카드를 2장 이상 소유하고 있는 경우, 해지하는 방법입니다.
1) 롯데카드 앱 실행
- 롯데카드 스마트폰 앱을 실행하고, 로그인합니다.
- 앱 홈 화면에서 우측 상단의 더보기 메뉴를 선택합니다. (빨간 박스 영역)
2) 롯데카드 해지 메뉴 찾기
- 아래의 롯데카드 앱 마이페이지에서 검색 기능을 이용합니다.
- 검색어에 ‘해지‘를 입력한 후, 우측의 검색 아이콘 버튼을 터치하여 검색합니다.
- 아래와 같이 메뉴에 ‘MY > 카드정보 관리 > 카드해지 신청’ 메뉴가 검색됩니다. 해당 메뉴를 선택합니다.
3) 롯데카드 해지 진행
- 이제 롯데카드 해지 절차가 진행됩니다.
- 카드를 해지하기 전에 보유하고 있는 잔여 포인트가 있는지, 자동 이체 등의 정기 결제가 있는지 등을 확인하라는 안내입니다. 특별히 확인할 내용이 없다면 하단의 ‘다음’ 버튼을 터치합니다.
- 본인 인증(생체 ID인증 등)을 진행합니다.
- 해지할 카드를 선택합니다.
- 그리고 보유하고 있는 L포인트가 있는지도 확인합니다.
- 결제 예정금액이 남아있는지 확인합니다. 결제 예정금액이 남아있는 경우, 해지 신청이 불가하므로, 먼저 선결제 등을 통해 결제 예정금액이 없도록 합니다.
- 그리고 해지 사유를 선택합니다.
- 내역을 모두 확인하고, 카드 해지를 진행하시려면 하단의 [카드 해지] 버튼을 터치합니다.
- 앱을 통해서 카드 해지를 신청하면 즉시 카드가 해지되고, 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.
- 정상적으로 해지가 완료되면 기납부한 해당 카드의 연회비 중 일부 제휴 및 사용 회비를 제외하고, 잔여기간을 계산하여 남은 연회비는 카드 결제 계좌로 환급됩니다.
※ 롯데 신용 카드 해지가 아래 메시지와 함께 진행이 안된다면?
카드를 해지하는 마지막 단계에서 아래와 같이 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.
이는 본인이 소유한 마지막 카드를 해지하는 경우, 아래와 같이 해지 불가 안내메시지가 표시됩니다.
마지막 카드를 해지하는 경우, 자동으로 롯데카드 회원 탈회까지 함께 이루어지기 때문에 롯데카드 홈페이지 또는 고객센터를 통해 탈회를 진행하라는 안내메시지가 나타납니다.
다만, 경우에 따라서는 홈페이지를 통해서도 카드 해지가 불가능한 카드가 있으므로 롯데카드 고객센터에 전화하여 해지하는 것을 권장합니다.
롯데카드 고객센터 전화번호(롯데카드 해지가 가능한 전화번호)는 1588-8100 이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다.
롯데카드 해지방법 (롯데카드 앱으로 해지하기)